2011年对我国的电子商务来说，是一个多事之年，从淘宝商城的被“围城”，到凡客诚品的“裁员”，再到tbw淘宝网的“假货”，还有团购网站的“泡沫”，诸多关键词可以概括起来对2011年的电子商务整体印象，小编为大家整理一下这些关键词，看看2011年，电子商务界发生了些什么?

　　第一个关键词：围城。

　　淘宝商城前段时间发布公告，说是2012年向商家收取的年费将从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档，此外，商家作为服务信誉押金的消费者保证金将从现行的1万元，调整到1万元至15万元不等。新规很快在网商群体中引发反响。11日晚间开始，淘宝商城受到数万名自称“中小卖家”的网民集体攻击。批量拍货再申请赔偿，或是宣称要收货、给差评、再申请退款，截至13日中午，共有数十家大型tbw淘宝商城店铺被网民“攻陷”，包括韩都衣舍、七格格女装等在内的多家tbw淘宝商城大店相继出现热卖产品下架情况。

　　第二个关键词：裁员。

　　红遍全国的“凡客体”没能留住凡客的人：裁员5%，副总裁吴声离职。同时，一篇《凡客还能挺多久》博文称凡客入不敷出，烧钱度日。年初高调扩张的高朋网被媒体爆出大规模裁员、售假，风波不断;本土化业务做得不错的窝窝团在7月份裁员;今年10月交易额位居第二的拉手网现在增长趋缓，首次裁员;专注电影市场的糯米网，“赚的肯定比亏的要少”。

　　第三个关键词：泡沫。

　　源自Groupon模式的团购网从去年起一度在中国猛涨至6000余家，现在有数据说已停运了1000家。团购还存在较严重诚信质量问题，记者采访的多个人士都有“团”了之后上当的感觉，例如，一位张女士所团的168元券烫头发，到店之后才知道需要再支付500元。“靠前的前十家不太乐观，原因是盲目扩充，细节的问题，不知道能活多少家、最后谁活了，三五家吧”，吴伟定说。不过上述电商人士透露，像美团、F团都已经“傍”上了大树，分别与淘宝、腾讯合作，起码能活下来。

　　第四份关键词：假货。

　　淘宝只是一个平台，上面大约4亿件商品。要想实现每件商品的甄别和主动识别假货，难度是非常大的。因此，目前只能通过认证商品和授权店铺的方式保证货品质量，那些进入tbw淘宝女装和电器城等店铺的卖家都要提供正规发票和进货凭证。从而形成一个准入机制。通过这样的手段，让正品、真货获得更好的展示，然后再加上投诉和监管，把假货和卖假货的店铺慢慢清洗掉。通过市场的方式来淘汰假货卖家。