尔为例，在SNS上发现有很多人谈论他们的产品，而且70%都是负面，那戴尔怎么做呢?全公司上到总经理下到接线员，都加入到对话当中。SNS上展开一场全网对话。去SNS上看哪些 消费者对你们的东西不满意，回复他们，问问他们问题在哪里，可以帮他们做什么，那经过半年的时间，不仅负面率下降到25%以内，销量竟然也有了提升。

　　跨界，SNS联姻手机终端

　　手机平台与互联网平台的互通互容，让在互联网界红的发烫的SNS可以蜗居到手机之中。于是，这跨界红星也成为许多智能手机的营销工具。许多智能手机中安装SNS网站软件，以迎合其消费群的口味。比如诺基亚的大部分手机都装备Face book软件，而索尼、三星等厂商在今年亦陆续推出具备WIFI无线功能的数码相机。既是手机营销了SNS,又是SNS营销了手机，如此跨界双双获利，何乐而不为呢?

　　反向营销

　　美国快餐巨头“汉堡王”在Face book上搞了一次非常有创意的营销，FACEBOOK的用户在安装了这个插件之后，就可以选择将你的10位朋友贡献出来，类似祭祀一样奉献给神灵。

　　删除十名好友将获取免费一个真的汉堡：一款汉堡王特别推出的WHOPPER? SACRIFICE汉堡。

　　据了解，共有82771名Facebooer参与了此活动，而被删除的好友数量达到233906人次。

　　在一个结交朋友的社区网站推出这样一个另类的举措真是非常的有勇气和创举。