输入过程中的反馈，上面输入效率及输入模式中提到的点。

　　提交验证过程反馈，给个loading效果让用户知道目前处于等待状态，是否允许在提交过程中取消登录?

　　验证出错后的反馈，提示用户哪个环节出现了错误，密码是保留还是清空?　

　　解决方案：明确登录过程中的各种反馈，并将这些反馈进行细化，使之具有意义，方便用户理解。如，OSx 及 iCloud的登录框在出错后，都会抖动提示验证出错。恰当的动效在这里得到的很好的体现，抖动的效果与人类摇头的效果一致。

　　5. 多账户问题，某些应用及服务允许多账户，如桌面端的QQ、Chrome、Win操作系统等。涉及账户的选择、登录的时机等。举个反例，Mac端的QQ，当用户打开Mac版QQ时，第一时间显示的是单个账户，没有明确提示用户选择其它账户或添加其它账户的入口，导致很多用户只能在不断试错后才知道点击头像进行选择(如图5左)。ps.MacQQ打开后，默认焦点停留在QQ号码输入区域并全选，这是想闹哪样?如果用户登录过了，默认焦点应该在密码输入区域啊，反馈过也没见改进… -_-’

　　解决方案：系统支持多账户，给出足够明显的提示，方便用户切换账户(图5右)，并尽可能以选择代替输入，成本较低，注意一下选择账户后光标的默认位置(这里可能还涉及记住密码的问题)。

　　6. 遗忘密码问题，这也是因为各种应用及服务太多，而且大都需要用户进行注册，用户也难免会遗忘(使用统一的OpenID可解决很大一部分问题)。遗忘密码可在登录区域明显的放置，也可采用一些巧妙的方式进行提示(图6)。

　　解决方案：这里提一下忘记密码流程上需要注意的点吧，尽量少使用安全问答，不安全，现阶段个人信息在网上近乎透明;用户遗忘密码时不要强行给用户设置一个新密码;通过邮件让用户自行重置密码;对于安全级别要求高的服务采用多种方式重置密码，如，手机+邮件+U盾+人工等。

　　7. Accessibility，登录区域是否满足了无障碍性的需求?用户名及密码的输入是否有其它的方式?验证码的设计是否合理?大部份的研究指出，大概有20%的人口有某种程度的残障，当然并不是所有残障人士都有让他们使用互联网困难的残疾，可是在人口比例上还是很重要的。

　　中国是全世界盲人最多的国家之一，眼部疾病在中国也是一个主要的公共卫生问题。中国约有盲人600-700万，占世界盲人总数的18%，另有双眼低视力患者1200万。我国盲人数量早已超过诸如丹麦、芬兰、挪威等国家的人口数。

　　解决方案：坚持可用性设计理念，利用现有技术及交互手段：语音输入;语音识别;脸部识别;手势识别;语音验证(File:中文語音Captcha.ogg)等等……

　　8. 安全问题，数字证书、密保卡、U盾等，对应不同的安全级别，各有利弊。另，登录区域记住密码功能，cookie需要着重设计。该层面很多涉及底层技术，设计人员在这里就不胡说八道了。个人倾向于利用移动设备解决安全问题。