高端定制，品牌设计
指南针2005 - 2016作品集
指南针网络科技有限公司
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1.网站品牌 任何时候品牌效应都不能忽视，提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、口碑、定位都决定了网站的转化率，具体包括： 网站完整的联系方式； 权威的网络认安全证标志； 网站经营资质证明； 网站备-案信息； 第三方诚信认证； 媒体报道； 2.商品吸引力 用户最终花钱购买的是商品，所以商品质量的好坏也到了决定性的因素，任何时候都不要忽略到商品自身的重视，具体包括： 商品是否有质量保证； 商品是否有特色； 商品是否存在价格优势； 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明； 商品图片是否有吸引力； 商品折扣和促销； 是否有返现或是商品赠送； 3.客户服务 在拥有品牌和商品质量的前提后，我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度，让用户购买商品无后顾之忧，主要包括： 在线客服能够及时应答客户疑问； 畅通的服务电话线路； 在线留言板以及及时解答； 及时且多套配送方案（配送时间/配送地域）； 可靠安全的支付方式，是否支持货到付款； 有效的退换货保证，并能及时响应； 便捷的订单查询和管理； 物流服务水平； 4.用户行为 即使我们已经拥有了很强的品牌影响力已经产品质量和服务，但是最终决定购买行为的是顾客，所以顾客行为对转化率的影响至关重要： 用户是否存在真实需求； 顾客忠诚度； 是否存在重复购买； 用户对商品及服务的真实评价； 顾客是否真的验收商品； 访问者在网站停留时间短及访问网页数量少； 老用户是否引导他人访问购买； 订单的评价价格； 5.访问者质量 在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析，不同渠道的访问者的质量是不一样的，那么需要对访问者进行分析： 直接输入网址访问的用户； 其他网站的推介流量； 搜索引擎自然流量（SEO流量）； 搜索引擎付费流量（SEM流量）； 是否是新访客； 是否是活跃用户； 单个访客的成本是多少； 6.用户体验 一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的，那些因素影响用户体验： 网站访问速度； 网站设计美观性； 网站易用性是否够高； 内容关联性是良好； 购买流程是否便捷； 商品分类陈列是否合理； 站内导航及搜索功能是否完善； 下单到收货的时间间隔是否令人满意 |
