河北省服务质量促进会
作者：指南针网络 来源：www.znz.net.cn 点击数： 发布时间：10-03-31 16:10:01
河北省服务质量促进会(http://www.hpasq.org.cn/)是在省政府﹑省发展与改革委员会指导下为全省企﹑事业单位服务的组织。省政协副主席刘健生为名誉会长，省发改委副主任为会长。该促进会下设秘书处﹑会员部﹑会务部﹑外联部﹑《河北质量》编辑部，由秘书处负责日常工作。
宗旨：坚持党的基本路线，坚持科学发展观，遵守国家政策、法律与法规，督促企业建立和完善服务质量体系。提倡“依法经营﹑优质服务”的服务理念，引导广大消费者合理﹑科学消费，促进社会主义市场经济健康有序发展。
业务范围：
（一）宣传国家服务质量方面的方针﹑政策和法规。
（二） 举办优质服务论坛，组织和参加有关服务质量方面的学术活动。
（三）开展服务质量社会评价，对社会上不规范服务的恶劣行为通过大众传播媒介予以揭露﹑批评，并向有关行政部门反映﹑提出建议。
（四）开展服务质量人才培训与教育，向消费者提供咨询服务。
（五）反映会员要求，为行业和企业服务，依法维护消费者的合法权益。
（六）开展服务质量体系的建立工作，协助企业完善服务体系。
（七）与国内外同行专家学者建立联系，进行交流与合作，组织和参加国内﹑国际的交流活动。
（八）与国家有关部门和协会合作，开展有关活动，表彰先进单位。
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