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飞信与神州泰岳前世今生:被外界投射太多光环

10-04-22 15:19:29 · 电子商务 ·

“几年时间里,飞信业务一直纳入各省移动公司每年的KPI考核指标,成为各省移动公司的任务,都在推飞信。”知情人士称。

  易观国际数据显示,2007年第一季度,飞信同时在线用户远远落后于前面七位,市场份额几乎无法统计,第二季度飞信依然榜上无名。但到了2007年第三季度,飞信一举超过阿里旺旺、Skype、网易泡泡等,成功坐上了国内IM市场的第四把交椅,仅次于QQ、新浪UC以及MSN。易观国际分析认为,飞信市场份额的快速增长,主要是由于2007年初中国移动将飞信业务列入该年KPI重点发展业务,带动飞信注册用户数快速增长。

  事实上,当时飞信还有一个很强的优势,那就是在中移动庞大客户量的支撑下,PC客户端向手机发送信息免费,这使得很多人使用飞信免费发送信息。此外,飞信还具备了大部分有线互联网IM无法做到的功能,即利用飞信具备的语音通信功能,实施话费优惠措施。这些都使得飞信在移动IM上具有很强的优势。

  中移动也并没有把飞信局限于IM上面,在市场推广中,中移动将飞信作为一种资费便宜的语音通信方式进行推广,这让一些非互联网IM用户认知了飞信。

  但是,当时易观国际分析师李佳艳在其研究报告中认为,如果只能依靠语音通信资费优惠措施吸引用户的使用,将导致飞信语音通信与手机通信形成竞争的局面,因此引导用户使用飞信增值服务,提升用户付费意愿是需要解决的问题之一。

  李佳艳还认为,中国移动对飞信的运营采取了外包的策略进行产品开发和增值业务的运营,加大了飞信运营管理的难度,对飞信软件后续的开发完善工作埋下了隐患。

  飞信的市场份额增长迅速,但飞信盈利模式如何呢?实际上,飞信不同于传统互联网IM,并采取外包的模式,这也注定了飞信有着不同的盈利模式。

  “与中国移动的合作模式,是根据每个月飞信的活跃用户数和我们结算每个月的开发和技术维护费用,并不是把飞信的收入进行分成,最初飞信并不盈利,前期我们投入很大,后来才慢慢开始赚钱。”黄松浪表示,中国移动有非常严格的考核制度,即使是因为升级换代有些掉线等,都会被中移动扣分。

  他说,现在中移动内部做移动通信的也不止他们一家,12580、四川的中国移动无线音乐基地、139手机邮箱都是这种模式结算。

  不过,相对于飞信,外界更加担忧的是,虽然神州泰岳盈利大幅增长,但是几乎完全依赖中国移动的模式风险较大。

  “我们有先发优势,目前中国移动飞信业务支撑系统全部是神州泰岳开发,就算技术壁垒不高,中国移动更换既有系统财务成本也很高,所以这个问题不大。我们现在是在继续扩大飞信业务的同时,尽量降低飞信业务的比例,比如我们现在就大力推广农信通业务等,上市后,我们资金也比较充裕,以后会更多元化发展。”黄松浪告诉时代周报记者。

  但外界对于飞信的质疑仍然存在,一方面是在技术壁垒上,而另一方面则是飞信的活跃用户偏少。

  “飞信只是一个移动IM工具,技术壁垒极其低。”一位从事IM领域的产品经理向时代周报记者表示,能够运作飞信的公司在行业内并不稀缺,从研发到运营,百多人便足够,不过后期的维护比较耗费人力。

  “飞信的成功在于拥有中移动的通道,而这是其他公司所没有的。”他说。对于移动为何不自己运营,而是通过外包方式?他表示,移动可能是为了控制成本。

  飞信前景

  其实,中国移动并没有单纯地将飞信看做一个IM软件,中移动总裁王建宙更希望飞信能够将中移动的通信业务与互联网连接起来。飞信是一个能够把即时通信工具和移动电话整合在一起的工具,实现一站式综合通信服务:即语音、视频(实时)、短信、即时通信(准实时)、邮件(非实时),从而强势辅助了移动当前占营收70%以上的语音通信业务。

  不过,飞信目前的活跃用户仍

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