然而,神州数码“IT服务社区”的梦想,或许会受制于其内部的组织架构。
据李京介绍,“SBU不是直接的业务单位,主要协调事业部之间的资源平衡,然后再向集团争取资源,达成其指标,只有事业部才是真正独立的运营中心,有自己的责任利润,资金盘子以及投资回报率标准。”肇始于分销起家、按照品牌或者产品线划分的事业部,是目前神码众多商业运作的真正主体。
据联强国际(中国)北方区总监刘如介绍,系统科技SBU下面不少的事业部恰是联强国际长期的合作伙伴,而不愿采购商用SBU的产品,“他们彼此都是独立核算,哪个成本低就采购自哪里。”事业部之间类似“邦联制”的关系,是否会妨碍神州数码“以客户为中心”的服务转型以及实现资源共享?
然而,神州数码的体系又是如此庞大,以至于神码内部一位不愿具名的中层评论道,“不排除某一天会打乱目前的事业部建制,实现真正的客户端转型,但是,如何拆分重组,权限如何设置,可能管理层也没想得太明白,只好先把关系相近的揉成本部,尽可能打通壁垒。”如今的神州数码,就像不止一个分析师向管理层抱怨的那样,找不到一家对标的公司或者进化的样板,有点“四不像”。林杨不以为意,“如果我们进入一个新领域的时候,老做不起来,其实自然会退出,事实是我们全都做起来了,而且传统业务并未萎缩,证明中国的机会足够大,足以造就一个全能型的公司。”